今天我们通俗易懂地聊聊SaaS系统的相关知识。历经近十年的迭代发展，SaaS模式走过行业低谷与发展元年，如今已然成为互联网行业的热门发展风口，广泛应用于个人生活与企业经营的各个场景。
SaaS 全称是 Software-as-a-Service，中文译为软件即服务（也可称作软营、软件运营），是一种依托互联网提供软件服务的全新应用模式。
简单来说，SaaS 就是在线软件系统服务模式。和传统软件截然不同，SaaS 由软件服务商将各类应用软件统一部署在云端服务器上，用户无需下载、安装软件，也不用搭建本地服务器。
用户可根据自身实际需求，通过互联网按需采购软件服务，按照服务时长、服务功能付费，全程由服务商负责软件的更新、维护、运维、故障修复等所有工作，极大降低了用户的使用门槛。只要设备能联网，就能随时随地使用对应的软件功能。
经过长期发展，SaaS产品已形成完善的品类体系，覆盖个人日常使用与企业经营管理两大场景，具体可分为两大类：
主要服务于个人日常办公、生活管理，核心以云端轻量化工具为主，常见的有：
在线文档编辑
云端表格制作
个人账务管理
云端文件存储
日程计划管理
照片云端存储
联系人云端同步管理等各类云服务
聚焦企业数字化管理、办公协作与业务运营，是目前企业数字化转型的核心工具，主流品类包含：
CRM客户关系管理系统
ERP企业资源计划管理系统
在线视频/群组会议系统
HRM人力资源管理系统
OA智能办公系统
外勤管理系统
企业财务管理系统
线上审批管理系统
传统软件：以产品为核心，盈利逻辑是售卖软件产品，主要通过光盘、安装包下载等方式交付，需要厂商技术人员上门完成服务器搭建、软件安装、系统调试、环境配置等一系列繁琐操作，仅能在固定设备上使用，使用场景受限严重。
SaaS模式：无需用户安装任何本地客户端，依托云端架构，手机、电脑、平板等任意联网设备都可随时随地接入系统完成操作管理，使用场景灵活、不受地域和设备限制。
传统软件：采用一次性大额付费模式，用户前期需要投入高额成本，不仅要购买软件版权，还需自行搭建服务器集群、网络平台、数据库等配套硬件与系统，前期资金压力大、项目投资风险高。厂商主要依靠售卖软件产品盈利，双方仅为简单的买卖关系。
SaaS模式：采用按需租赁、按期付费的灵活模式，用户无需大额一次性投入，大幅降低了初期投资成本与风险。厂商的核心盈利方式是持续提供软件运维、功能更新、技术保障等服务，双方从单纯的产品买卖关系，转变为长期的服务合作关系，服务成为核心载体。
传统软件：部署流程繁琐、周期漫长，从环境搭建、软件安装、功能调试到正式落地使用，往往需要耗费数月时间，落地效率极低。
SaaS软件：依托云端部署优势，落地速度极快。简单的单一功能系统（如报销审批系统）仅需一周左右即可完成部署上线；大型全套企业SaaS系统，部署周期最长不超过90天。同时用户无需投入硬件、软件许可证成本，上线即可使用，大幅提升数字化落地效率。
传统软件：全部部署在企业或运营方的本地私有服务器中，数据自主可控，企业可自主设置备份、安全防护、权限管控策略，数据稳定性与安全性更有保障。
SaaS模式（主要短板）：所有数据均存储在服务商的公共云端服务器，用户无法自主掌控数据，无法干预底层运维细节（包括数据备份、灾难恢复、底层安全策略等），数据隐私性、安全性存在一定风险与不确定性。
传统软件：开放性更高，用户可自主掌控系统版本、功能插件、拓展权限，能够通过各类成熟插件、接口轻松对接商城、办公、业务等多个本地系统，系统集成性、拓展性极强，适配各类个性化业务需求，稳定性也更有保障。
SaaS模式：标准化程度高，用户对系统底层细节、版本更新、功能插件的管控权限极少，很难将不同的SaaS产品（如云端CRM、SaaS邮箱、协作系统）相互关联打通，也难以对接企业原有本地系统，跨系统集成难度大，个性化拓展能力较弱。
复用性强：标准化系统可反复复用，适配多场景、多用户
部署高效：云端快速部署，落地周期短，无需复杂搭建流程
成本更低：按需付费、无需硬件投入，大幅降低前期成本
定价灵活：支持月付、年付、按功能付费等多种计费模式
安全稳定性偏弱：数据存储于云端，自主可控性差
运维不可控：底层运维、数据备份、安全策略均由服务商把控
集成性较差：跨系统、跨平台对接难度大，个性化拓展受限
