国网充电桩“即插即充”功能使用教程

（以下步骤均基于“e充电”APP操作，建议提前在手机应用商店下载安装）

一、什么是即插即充？

即插即充是国家电网推出的一项便捷充电功能。开通后，车主在支持该功能的充电桩上，只需插上充电枪，充电桩即可自动识别车辆并启动充电，无需每次扫码或刷卡，充电完成后自动结算扣费，真正实现“插枪即充、拔枪即走”。

二、开通即插即充功能

第一步：下载并注册 e充电 APP

在手机应用商店搜索“e充电”下载官方APP，完成注册登录并绑定支付方式。

? 建议提前开通“信用支付”（芝麻先享或微信支付分），后续充电可享受“先充后付”服务，无需预存资金。

第二步：添加车辆信息

打开 e充电 APP，按以下路径添加车辆：

我的 → 即插即充 → 添加新的车辆

具体操作：

1. 点击 APP 首页右下角 “我的”，进入个人中心

2. 找到并点击 “即插即充” 功能入口

3. 点击右下角 “添加新的车辆”

4. 上传行驶证照片，系统会自动识别车辆信息

⚠️ 注意事项：

• 上传的行驶证照片务必清晰，反光或遮挡会导致识别失败，需要人工审核，耗时更长

• 提交前请核对系统识别的 VIN 码是否与行驶证一致

第三步：完成一次扫码充电（必要条件）

开通即插即充前，需要在国家电网快充桩上至少完成一次扫码充电，目的是将车辆的 VIN 码上传至平台。

⚠️ 如果扫码充电后仍然提示无法开通，可能是您的车辆不支持 VIN 码上送，需要联系车企对车辆系统进行升级。

第四步：开通即插即充功能

完成以上步骤后，返回 即插即充 页面，点击已绑定的车辆，选择 “开通车辆即插即充功能”，即可完成开通。

三、日常使用流程

操作步骤

① 熄火插枪

• 车辆停稳并熄火

• 将充电枪正确插入车辆充电接口，听到“咔嗒”锁定声，确认插紧

② 选择即插即充并启动

• 在充电桩屏幕上点击对应的充电枪号

• 选择 “即插即充” 选项

• 充电桩自动识别车辆，几秒钟后充电开始

③ 结束充电

• 车辆充满电后自动停止，自动结算扣费，无需人工操作

• 如需提前停止：可在充电桩屏幕上输入手机号后四位，或在 APP 端点击“结束充电”

• 结算完成后，长按充电枪解锁按钮，拔出枪头，放回原位即可

四、注意事项

1. 三个月未使用会自动关闭

如果车辆在 e充电 平台超过三个月未产生即插即充订单，平台会自动关闭该功能。下次使用前需要重新开通。

2. 建议设置支付提醒

钱包余额不足可能导致充电中断，建议提前在“我的钱包-可用余额”中充值，或开通信用支付避免余额不足。

3. 不熟悉的用户建议提前熟悉流程

如果是第一次使用即插即充，建议提前到达充电站熟悉操作流程，避免高峰期手忙脚乱。

4. 车辆转手或租借时注意关闭

如果车辆出租、出售、借出或更换电池，为了账户安全，请及时关闭即插即充服务，避免他人使用造成不必要的扣费。

5. 部分旧桩可能不支持

受限于设备维护状态，部分老旧充电桩的即插即充功能可能无法使用，此时建议切换至扫码充电方式。

五、常见问题

? 如遇充电桩故障或紧急情况，可拨打国网客服热线 95598 寻求帮助。